2. Cómo usamos las cookies
Mantenemos las cookies al mínimo y las usamos para los siguientes fines:
- Estrictamente necesarias — requeridas para que el sitio y sus herramientas de cotización y reserva funcionen, para mantener tu sesión segura y para procesar pagos. No se pueden desactivar.
- Funcionales — recuerdan tus elecciones, como tu preferencia de idioma (inglés o español), para que el sitio se comporte como esperas. En nuestro sitio esta preferencia se guarda en el almacenamiento local de tu navegador.
- Rendimiento y analítica — nos ayudan a entender qué páginas se visitan y cómo funciona el sitio, para poder mejorarlo. Esta información es agregada y no se usa para identificarte personalmente.
- Publicidad y medición — usamos el Píxel de Meta para medir el rendimiento de nuestros propios anuncios en Facebook e Instagram y para mostrar anuncios de Lumum Cleaning a personas que han visitado nuestro sitio. El píxel registra la actividad en nuestro sitio — como las páginas que ves y los botones en los que haces clic — junto con tu dirección IP, datos de tu navegador y un identificador de cookie, y los envía a Meta.
No vendemos tus datos ni mostramos anuncios de otras empresas en nuestro sitio web. La única tecnología publicitaria en nuestro sitio es el Píxel de Meta descrito arriba, que usamos para promover nuestros propios servicios.
3. Cookies de terceros
Algunas funciones dependen de terceros de confianza que pueden establecer sus propias cookies cuando las usas:
- Stripe — nuestro procesador de pagos, que usa cookies para procesar pagos de forma segura y prevenir el fraude. Consulta la política de privacidad de Stripe.
- Google — servicios como Mapas y agenda pueden establecer cookies cuando esas funciones se cargan. Consulta la política de privacidad de Google.
- Meta — el Píxel de Meta se carga en todas las páginas y establece cookies (como _fbp) que Meta usa para medir y entregar nuestros anuncios en Facebook e Instagram. Si tienes una sesión iniciada en un producto de Meta, Meta puede asociar tu visita con tu cuenta. Consulta la política de privacidad de Meta.
Estos proveedores usan cookies bajo sus propias políticas de privacidad, que te recomendamos revisar.
4. Cómo gestionar las cookies
Puedes controlar o eliminar las cookies desde la configuración de tu navegador, y configurarlo para que te avise antes de aceptar cookies o para rechazarlas. Bloquear las cookies estrictamente necesarias puede hacer que partes del sitio — como la reserva o el pago — dejen de funcionar correctamente.
Para limitar la publicidad basada en tu actividad en nuestro sitio, puedes ajustar tus preferencias de anuncios de Meta si tienes una cuenta de Facebook o Instagram, o darte de baja de la publicidad basada en intereses de las empresas participantes en optout.aboutads.info. Bloquear las cookies de terceros o usar una extensión de navegador que bloquee rastreadores también detiene el píxel.
Dado que aún no existe un estándar de la industria para la señal "No Rastrear" (Do Not Track), nuestro sitio actualmente no responde a las señales de Do Not Track del navegador.
5. Cambios y contacto
Podemos actualizar esta Política de Cookies de vez en cuando; la fecha de "Última actualización" arriba refleja la versión vigente. ¿Preguntas? Escríbenos a hello@lumumcleaning.com o llama al (309) 857-0128 o al (773) 570-2972.
Este documento fue redactado originalmente en inglés. Si se traduce a otro idioma y existe algún conflicto entre las versiones, prevalecerá la versión en inglés.
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Si algo aquí no queda claro, escríbenos y una persona real te ayudará.